Términos y Condiciones de Happy Tours Travel Agency, Inc. para Boletos Aéreos
Generalidades
Al adquirir cualquier servicio de Happy Tours Travel Agency, Inc. (en adelante, “Happy Tours”), el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Es responsabilidad del pasajero leer y comprender esta información antes de confirmar su compra.
Revisión de Información y Responsabilidad del Cliente
Es esencial revisar cuidadosamente todos los documentos de viaje, incluyendo los nombres de los pasajeros exactamente como aparecen en el pasaporte o identificación oficial, fechas de viaje, destinos y detalles del itinerario.
Happy Tours no se hace responsable por inconvenientes, denegación de abordaje, gastos adicionales, pérdida de vuelos, cancelaciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente, falta de revisión de los documentos de viaje o incumplimiento de estos términos y condiciones.
Se recomienda a los pasajeros presentarse en el aeropuerto al menos tres horas antes de la salida de vuelos internacionales y dos horas antes para vuelos nacionales. El pasajero es responsable de cumplir con los horarios de check-in y abordaje establecidos por la aerolínea.
Todos los nombres de los pasajeros deben coincidir exactamente con el pasaporte o identificación oficial utilizada para viajar. Las correcciones de nombre pueden no estar permitidas y podrían generar penalidades adicionales, diferencias tarifarias o cancelación total de la reservación.
Requisitos Migratorios y Sanitarios
Algunos destinos pueden requerir visas, permisos, vacunas, documentación sanitaria u otros requisitos de entrada y salida. También puede ser necesaria documentación adicional cuando se viaja con menores de edad.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar y cumplir con todos los requisitos migratorios, sanitarios, gubernamentales y de tránsito de los países visitados o en conexión durante el viaje.
Happy Tours no será responsable por denegaciones de entrada, pérdida de vuelos, gastos adicionales, cancelaciones o interrupciones de viaje ocasionadas por documentación incompleta, vencida, incorrecta o por incumplimiento de requisitos migratorios o sanitarios.
Transporte y Proveedores de Servicios
La ley federal de los Estados Unidos prohíbe el transporte de materiales peligrosos en el equipaje de mano o documentado.
Happy Tours actúa únicamente como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de viaje, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores relacionados.
Las aerolíneas y proveedores son los únicos responsables de las operaciones de vuelo, cambios de horario, retrasos, cancelaciones, manejo de equipaje, asignación de asientos, servicios a bordo, políticas de transporte y cumplimiento operativo de sus servicios.
Al adquirir servicios de viaje, el cliente acepta las reglas tarifarias, políticas y condiciones establecidas por la aerolínea o proveedor correspondiente.
Política de Reembolsos, Cambios y Cancelaciones
Los boletos son no reembolsables y no transferibles, salvo indicación expresa por escrito. Cualquier modificación al itinerario deberá solicitarse antes de la fecha programada de salida y estará sujeta a reglas de la aerolínea, penalidades, diferencias tarifarias, disponibilidad de espacio y otras restricciones impuestas por el proveedor.
Las tarifas Basic Economy y otras tarifas restringidas pueden no permitir cambios, cancelaciones, reembolsos ni créditos bajo ninguna circunstancia.
Las cancelaciones voluntarias por parte del cliente pueden no ser elegibles para reembolsos o créditos. Enfermedades, condiciones médicas, emergencias personales, imposibilidad de viajar o falta de obtención de documentación requerida no garantizan elegibilidad para reembolsos, créditos o cambios, salvo autorización expresa de la aerolínea o proveedor de servicios.
No notificar a Happy Tours o a la aerolínea antes de la salida del vuelo puede resultar en la pérdida total del valor del boleto. Los pasajeros que no se presenten a su vuelo (“no-show”) y no realicen una reprogramación antes de la salida perderán el valor total del boleto y cualquier segmento restante del itinerario podrá ser cancelado automáticamente por la aerolínea.
Las políticas de equipaje, restricciones de equipaje de mano, asignación de asientos y cargos relacionados son determinadas exclusivamente por la aerolínea y pueden cambiar sin previo aviso. La asignación de asientos no está garantizada salvo confirmación directa de la aerolínea.
Happy Tours no se hace responsable por vuelos perdidos, denegación de abordaje o gastos adicionales derivados de tiempos insuficientes de conexión, reservaciones separadas adquiridas independientemente, acciones gubernamentales, condiciones climáticas, emergencias sanitarias, conflictos laborales, interrupciones operativas o circunstancias fuera de su control.
Fuerza Mayor y Limitación de Responsabilidad
En caso de cancelaciones, interrupciones, restricciones o cambios de itinerario ocasionados por eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, fenómenos climáticos, desastres naturales, pandemias, emergencias sanitarias, acciones gubernamentales, restricciones aeroportuarias, eventos políticos, conflictos laborales u otras circunstancias fuera del control de la aerolínea o proveedor, los reembolsos podrían no estar disponibles.
Cualquier compensación, crédito, voucher o valor futuro estará sujeto exclusivamente a las políticas, restricciones, fechas de expiración y condiciones establecidas por la aerolínea o proveedor correspondiente.
Happy Tours no es responsable por incumplimientos financieros, insolvencia, suspensión de operaciones o quiebra de aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o cualquier proveedor de servicios de viaje. Cualquier reembolso, crédito, compensación o reclamación en dichas situaciones estará sujeto exclusivamente a las políticas y capacidad financiera del proveedor afectado.
Happy Tours no será responsable por cargos adicionales, pérdidas, gastos incidentales, daños indirectos o daños consecuentes derivados de interrupciones de viaje, retrasos, cancelaciones o acciones realizadas por proveedores de servicios turísticos.
Política de Privacidad para Mensajes de Texto (SMS)
La información móvil no será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y registro de origen de los mensajes de texto (SMS); esta información no será compartida con ningún tercero.
Términos de Uso de Mensajería de Texto
Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes informativos y promocionales de Happy Tours Travel. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.
Estos mensajes pueden incluir:
- Confirmaciones de reserva
- Recordatorios de viaje
- Notificaciones de servicio al cliente
- Promociones u ofertas especiales
- Actualizaciones relacionadas con su viaje
Para obtener ayuda, responda HELP o envíe un correo electrónico a ventasonline@happytourstravel.com.
Puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.
Consentimiento para Comunicaciones por SMS
Al proporcionar su número de teléfono a través de nuestro sitio web, formularios, anuncios o plataformas de mensajería, usted acepta recibir comunicaciones por SMS de Happy Tours Travel.
El consentimiento para recibir mensajes no es una condición para realizar una compra.
La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nuestros servicios.
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil.
Términos y Condiciones – Paquetes Turísticos
Generalidades
Al adquirir un paquete turístico con Happy Tours Travel Agency, Inc. (en adelante, “Happy Tours”), el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Es responsabilidad del pasajero leer y comprender esta información antes de confirmar su compra.
Revisión de Información y Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente revisar los datos de su reserva, incluyendo nombres completos según pasaporte o documento de viaje, fechas, horarios y destino.
- Happy Tours no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el cliente ni por inconvenientes derivados de la falta de lectura de estos términos y condiciones.
Puntualidad y Cumplimiento del Itinerario
- Se debe respetar estrictamente el horario establecido en el itinerario.
- Para vuelos incluidos en el paquete, el pasajero debe presentarse en el aeropuerto con al menos 3 horas de anticipación.
- Para hoteles, traslados, tours guiados y otros servicios del paquete, la puntualidad es indispensable. La no presentación en los horarios especificados puede resultar en la pérdida del servicio sin derecho a reembolso ni compensación.
Cargos y Facturación
- En algunos casos, el cargo por el boleto aéreo o por otros servicios del paquete puede realizarse directamente por la aerolínea o proveedores participantes, generando múltiples cargos en la tarjeta de crédito del cliente. Sin embargo, el monto total será equivalente al precio cotizado del paquete.
Políticas de Cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación al inicio del viaje.
- La posibilidad de cancelación y los costos asociados dependen de los términos y condiciones de cada proveedor que compone el paquete (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, entre otros).
- Las tarifas de los paquetes no son reembolsables.
- Al adquirir un paquete turístico, el cliente acepta todas las políticas, términos y penalidades aplicables a cada componente del paquete.
Restricciones y Reglas de Tarifas Aéreas
- Los boletos aéreos dentro del paquete están sujetos a las regulaciones de cada aerolínea y pueden variar según la tarifa adquirida.
- Los cambios de nombre en boletos, recibos y entradas no están permitidos.
- Los boletos promocionales o de tarifas especiales no permiten cambios ni modificaciones.
- Algunos boletos pueden ser reprogramados para una fecha posterior, sujeto a aprobación de la aerolínea y a posibles penalizaciones o diferencias tarifarias.
- En caso de cancelación del vuelo, la reprogramación debe realizarse dentro de un año desde la fecha de emisión del boleto original.
- Las tarifas no incluyen cargos adicionales por equipaje u otros servicios cobrados por la aerolínea o proveedores del paquete.
Limitación de Responsabilidad
- Happy Tours actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles y operadores de tours.
- Happy Tours no se hace responsable por cambios, cancelaciones o modificaciones de servicios realizados por terceros.
El itinerario del paquete no incluye servicios no especificados en la cotización original.
Política de Privacidad para Mensajes de Texto (SMS)
La información móvil no será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y registro de origen de los mensajes de texto (SMS); esta información no será compartida con ningún tercero.
Términos de Uso de Mensajería de Texto
Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes informativos y promocionales de Happy Tours Travel. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.
Estos mensajes pueden incluir:
- Confirmaciones de reserva
- Recordatorios de viaje
- Notificaciones de servicio al cliente
- Promociones u ofertas especiales
- Actualizaciones relacionadas con su viaje
Para obtener ayuda, responda HELP o envíe un correo electrónico a ventasonline@happytourstravel.com.
Puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.
Consentimiento para Comunicaciones por SMS
Al proporcionar su número de teléfono a través de nuestro sitio web, formularios, anuncios o plataformas de mensajería, usted acepta recibir comunicaciones por SMS de Happy Tours Travel.
El consentimiento para recibir mensajes no es una condición para realizar una compra.
La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nuestros servicios.
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Terms and Conditions of Happy Tours Travel Agency, Inc. for Airline Tickets
General Terms and Conditions
By purchasing any service from Happy Tours Travel (hereinafter referred to as “Happy Tours”), the customer agrees to the following terms and conditions. It is the passenger’s responsibility to carefully read and understand this information before confirming any purchase.
Review of Information and Customer Responsibility
It is essential to carefully review all travel documents, including passenger names exactly as they appear on the passport or official identification, travel dates, destinations, and itinerary details.
Happy Tours is not responsible for inconveniences, denied boarding, additional expenses, missed flights, cancellations, or losses caused by incorrect information provided by the customer, failure to review travel documents, or failure to comply with these terms and conditions.
Passengers are recommended to arrive at the airport at least three hours prior to international flights and two hours prior to domestic flights. The passenger is responsible for complying with all airline check-in and boarding times.
All passenger names must match exactly with the passport or official identification used for travel. Name corrections may not be permitted and may result in additional penalties, fare differences, or full cancellation of the reservation.
Immigration and Health Requirements
Some destinations may require visas, permits, vaccinations, health documentation, or other entry and exit requirements. Additional documentation may also be required when traveling with minors.
It is the sole responsibility of the customer to verify and comply with all immigration, health, governmental, and transit requirements for all countries visited or connected through during travel.
Happy Tours will not be responsible for denied entry, missed flights, additional expenses, cancellations, or travel interruptions caused by incomplete, expired, incorrect documentation or failure to comply with immigration or health requirements.
Transportation and Service Providers
United States federal law prohibits the transportation of hazardous materials in carry-on or checked baggage.
Happy Tours acts solely as an intermediary between the customer and travel service providers, including airlines, hotels, tour operators, and other related providers.
Airlines and providers are solely responsible for flight operations, schedule changes, delays, cancellations, baggage handling, seat assignments, onboard services, transportation policies, and operational compliance of their services.
By purchasing travel services, the customer agrees to the fare rules, policies, and conditions established by the corresponding airline or provider.
Refunds, Changes, and Cancellation Policy
Tickets are non-refundable and non-transferable unless expressly stated otherwise in writing. Any itinerary modification must be requested prior to the scheduled departure date and will be subject to airline rules, penalties, fare differences, seat availability, and other restrictions imposed by the provider.
Basic Economy fares and other restricted fares may not allow changes, cancellations, refunds, or credits under any circumstances.
Voluntary cancellations by the customer may not qualify for refunds or credits. Illnesses, medical conditions, personal emergencies, inability to travel, or failure to obtain required documentation do not guarantee eligibility for refunds, credits, or changes unless expressly authorized by the airline or service provider.
Failure to notify Happy Tours or the airline prior to flight departure may result in the total loss of the ticket value. Passengers who fail to appear for their flight (“no-show”) and do not reschedule prior to departure will lose the full value of the ticket, and any remaining itinerary segments may be automatically canceled by the airline.
Baggage policies, carry-on restrictions, seat assignments, and related charges are determined exclusively by the airline and may change without prior notice. Seat assignments are not guaranteed unless directly confirmed by the airline.
Happy Tours is not responsible for missed flights, denied boarding, or additional expenses resulting from insufficient connection times, independently purchased separate reservations, governmental actions, weather conditions, public health emergencies, labor disputes, operational disruptions, or circumstances beyond its control.
Force Majeure and Limitation of Liability
In the event of cancellations, interruptions, restrictions, or itinerary changes caused by force majeure events, including but not limited to weather events, natural disasters, pandemics, public health emergencies, governmental actions, airport restrictions, political events, labor disputes, or other circumstances beyond the control of the airline or provider, refunds may not be available.
Any compensation, credit, voucher, or future value will be subject exclusively to the policies, restrictions, expiration dates, and conditions established by the airline or corresponding provider.
Happy Tours is not responsible for financial default, insolvency, suspension of operations, or bankruptcy of airlines, hotels, tour operators, or any travel service provider. Any refund, credit, compensation, or claim in such situations will be subject exclusively to the policies and financial capacity of the affected provider.
Happy Tours shall not be responsible for additional charges, losses, incidental expenses, indirect damages, or consequential damages arising from travel interruptions, delays, cancellations, or actions taken by travel service providers.
SMS Privacy Policy
Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
All categories above exclude text messaging (SMS) consent and opt-in data; this information will not be shared with any third parties.
Text Messaging Terms of Use
By providing your phone number, you agree to receive informational and promotional messages from Happy Tours Travel. Message frequency may vary. Message and data rates may apply depending on your mobile carrier.
These messages may include:
- Booking confirmations
- Travel reminders
- Customer service notifications
- Promotions or special offers
- Travel-related updates
For assistance, reply HELP or email ventasonline@happytourstravel.com.
You may opt out of receiving messages at any time by replying STOP.
Consent for SMS Communications
By providing your phone number through our website, forms, advertisements, or messaging platforms, you agree to receive SMS communications from Happy Tours Travel.
Consent to receive messages is not a condition of purchase.
Message frequency may vary depending on your interaction with our services.
Standard message and data rates may apply according to your mobile service provider.
Terms and Conditions – Travel Packages
General Information
By purchasing a travel package with Happy Tours Travel Agency, Inc. (hereinafter, “Happy Tours”), the client accepts the following terms and conditions. It is the passenger’s responsibility to read and understand this information before confirming their purchase.
Review of Information and Client Responsibility
- It is the client’s responsibility to verify all booking details, including full names as per passport or travel document, dates, schedules, and destination.
- Happy Tours is not responsible for errors in the information provided by the client or for any inconveniences resulting from failure to read these terms and conditions.
Punctuality and Itinerary Compliance
- The itinerary’s scheduled times must be strictly followed.
- For flights included in the package, passengers must arrive at the airport at least 3 hours before departure.
- For hotels, transfers, guided tours, and other package services, punctuality is mandatory. Failure to show up at the specified times may result in the loss of service without refund or compensation.
Charges and Billing
- In some cases, the charge for the airline ticket or other package services may be processed directly by the airline or participating providers, resulting in multiple charges to the client’s credit card. However, the total amount will be equivalent to the quoted package price.
Cancellation Policies
- Cancellations must be requested at least 24 hours prior to the start of the trip.
- Cancellation eligibility and associated costs depend on the terms and conditions of each provider included in the package (airlines, hotels, tour operators, etc.).
- Package fares are non-refundable.
- By purchasing a travel package, the client agrees to all applicable policies, terms, and penalties related to each component of the package.
Restrictions and Airline Fare Rules
- Airline tickets included in the package are subject to the regulations of each airline and may vary depending on the fare purchased.
- Name changes on tickets, receipts, and entries are not allowed.
- Promotional or special fare tickets do not allow changes or modifications.
- Some tickets may be rescheduled for a later date, subject to airline approval and possible penalties or fare differences.
- In case of flight cancellation, rescheduling must be completed within one year from the original ticket issuance date.
- Fares do not include additional baggage fees or other charges imposed by the airline or package providers.
Limitation of Liability
- Happy Tours acts as an intermediary between the client and service providers, such as airlines, hotels, and tour operators.
- Happy Tours is not responsible for changes, cancellations, or modifications of services made by third parties.
- The package itinerary does not include services not specified in the original quote.
SMS Privacy Policy
Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
Text Messaging Terms of Use
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These messages may include:
- Booking confirmations
- Travel reminders
- Customer service notifications
- Promotional offers
- Updates related to your trip
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Atentamente,
Happy Tours Travel Inc.